文/哲仕超級購買理由戰(zhàn)略公司
我經(jīng)常和朋友說拒秘,我喜歡我從事的品牌營銷策略與設計工作号显,其中一個主要的原因是臭猜,這個工作讓我一直在接觸著各行各業(yè)的企業(yè)家和他們的經(jīng)營心得、方法押蚤,而且每一次的工作前期获讳,甚至是我們整個客戶服務過程的前半部分工作,對于品牌營銷策略公司來說就是一個學習的過程活喊,學習客戶業(yè)務丐膝,學習客戶產(chǎn)品,學習客戶行業(yè)的方方面面钾菊。我們的工作必須是在吃透了客戶的業(yè)務和產(chǎn)品后去開展的帅矗,這讓我學到了太多的知識,以及不同企業(yè)家不同的經(jīng)營哲學煞烫。
當然這個過程中浑此,也遇到過不少客戶對我們的工作原理抱有很大的疑問和誤解。
現(xiàn)在講的就是其中一個比較有代表性的疑問:品牌營銷策略設計公司怎么做調研滞详?
這句話的潛在疑問就是:客戶憑什么確定哲仕為其提供的方案會使消費者買單凛俱?
這是一個大部分行業(yè)和企業(yè)都會有的疑問,因此我前面講過了我們的品牌營銷策略設計工作的前部分時間就是學習客戶業(yè)務料饥,學習客戶產(chǎn)品蒲犬。但是學習、吃透了客戶業(yè)務和產(chǎn)品后就夠了嗎岸啡?還是不夠原叮,還需要品牌策略設計公司的一項專業(yè)技術:人類認知調用技術。哲仕擅長的就是這個技術巡蘸。
很多企業(yè)會想到調研工作奋隶,問我們具體怎么做調研?首先調研的目的是希望去了解消費者怎么想悦荒,但我想告訴大家一個事實:大部分常見的調研工作收集下來的信息唯欣、數(shù)據(jù),都不是市場消費規(guī)律的真相搬味。注意境氢,我說的不是指調研工作作假了,我甚至要告訴大家那些做調研工作的公司都特別認真身腻,他們考慮得都特別全面和仔細产还。但問題是,通過詢問嘀趟、問卷式的調研方式得來的消費者數(shù)據(jù)和信息,和消費者最終的消費行為可能完全是兩回事愈诚。
在消費行為上她按,人們往往是“說一套牛隅,做一套”,如果你希望通過消費者自己的回答作為依據(jù)來制定自己產(chǎn)品的營銷策略酌泰,那很可能就要為此付出巨大的代價了媒佣。因為回答一個問題,和做一次選擇陵刹,是兩回事默伍。
在廣告的創(chuàng)意上更是如此,這也是為什么那么多消費者喊著“反感”的廣告衰琐,它背后的產(chǎn)品的銷量卻猛增不下的原因也糊;也有不少營銷和廣告創(chuàng)意消費者大贊和叫好,但背后的產(chǎn)品確實銷量冷清羡宙,白賺吆喝不賺錢狸剃。
上面說到哲仕的核心技術是“人類認知調用技術”,不管是什么行業(yè)狗热,什么產(chǎn)品钞馁,但人還是同樣這群人,人的本性和文化認知是根深蒂固的匿刮。深諳人的本性僧凰,了解人的基本認知,然后再將這種認知嫁接到產(chǎn)品的購買理由上熟丸,就是“人類認知調用技術”允悦。
比如,喝涼茶去火虑啤,在中國隙弛,大部分人從小就這么認為的,而且是不會去質疑的一種認識狞山,這就是一種認知全闷,而且是強認知∑计簦“怕上火总珠,喝王老吉”,就是將這種認知嫁接到品牌營銷上勘纯,讓強認知發(fā)揮巨大力量局服。
這種認知的調用技術原理,我們在多方面都可以使用驳遵,可以是一種觀念淫奔,可以是一種常識,也可以是一個熟悉動作或者符號堤结,只要是人們會自動受其影響而行動的東西唆迁,都是認知鸭丛,都可以被調用。哲仕的品牌營銷策略與設計方法唐责,就是這樣一種認知的調用方法鳞溉。
講這么多,主要是想強調消費者會怎樣行動鼠哥,不是靠調研出來的熟菲,更不是靠那種通過問卷式的收集信息去收集和分析出來的,而是回到人們的常識朴恳,答案就在常識里抄罕。只是太多企業(yè)希望看到一些更新的概念,希望看到一些具體的數(shù)據(jù)菜皂,哪怕那些數(shù)據(jù)是被一個錯誤的問題得出來的贞绵,毫無意義。消費者不是騙人恍飘,只是榨崩,回答一個問題和真正地做一次選擇,真的是兩回事章母。
人們的所有行動和選擇母蛛,都和我們的認知有關。我們講購買理由乳怎,就是站在消費者怎么樣買的角度在研究彩郊,而非站在產(chǎn)品怎么樣賣的角度去思考。只要我們充分地了解了一個人的認知蚪缀,就知道了他是怎么選擇怎么買的秫逝,就能把任何行業(yè)的任何產(chǎn)品賣給他。而那種研究產(chǎn)品怎么賣的思維询枚,才總認為不同的產(chǎn)品需要去調研不同的市場违帆。
市場就是一個市場,因為都是同一群人金蜀!只要你研究透了這群人刷后,就能將任何產(chǎn)品賣給他們。
因此渊抄,你可能還會更多地明白一個道理尝胆,為什么服務本土市場的產(chǎn)品,不管那些國際的品牌營銷設計公司的方法再怎么優(yōu)秀护桦,都比不上本土的品牌營銷設計公司含衔?因為在誰更了解本土消費者的文化觀念和認知這個核心點上,國際公司永遠不可能超過本土公司。