文/哲仕超級購買理由戰(zhàn)略公司
特朗普和希拉里“打”得不亦樂乎右莱,競爭總統(tǒng)之位的那段時間里,英國的《經(jīng)濟學人》雜志發(fā)表了一篇文章——《后真相時代》档插。在羅振宇《時間的朋友》跨年演講里也說過這個詞慢蜓,說我們現(xiàn)在是生活在一個后真相的時代里。
什么叫“后真相”郭膛?2016年《牛津英語詞典》還將“后真相”(Post-Truth)選為年度詞匯晨抡,并將其定義為:“訴諸情感及個人信念,較陳述客觀事實更能影響輿論的情況则剃≡胖”通俗點講就是說:情緒比事實重要。后真相不是沒有真相棍现,而是指對這個世界來說调煎,個人的情緒和看法對其行為的影響力,遠遠大于客觀的事實己肮。
講這個詞和我們的超級購買理由有什么關系士袄?不僅有關系,而且研究的是同一件事情谎僻,“后真相”是講關于人的判斷和行為依據(jù)娄柳,超級購買理由研究的也是這一點「旮澹《超級購買理由》的使命西土,是幫助企業(yè)將產(chǎn)品與服務賣出去,這也是購買理由唯一的目標鞍盗⌒枇耍基于這個目標有一個主要研究點:廣告的創(chuàng)意在于,我們只研究人們會怎樣判斷般甲、怎樣行動肋乍,然后去利用人們的這種判斷和行動規(guī)律促使其完成產(chǎn)品的消費。而不是要去說服消費者敷存,更不是要去追求真相墓造、追求客觀事實。
人們真正需要的不是真相锚烦,而是一種自己的意愿觅闽,所以更相信自己的感覺,只愿意去聽涮俄、去看自己想聽和想看的東西蛉拙。再用一個詞來說就是“偏見”,每個人看一件事情的時候都會帶有自己一定的主觀偏見彻亲,這種偏見最后就會形成了個人的偏好孕锄。如果要說客觀事實吮廉,這也算是一種客觀事實。
社會信息越豐富畸肆,大家獲取信息的渠道越多宦芦,偏見也越大越多!舉個最典型的例子轴脐,微信朋友圈里面的各種養(yǎng)生调卑、保健、長壽秘訣類的文章:今天讀完“吃蒜可以抗癌長壽”大咱,明天又出現(xiàn)一個標題“你還在吃蒜嗎令野?”“吃大蒜的七大危險”……各種信息都在讓人形成偏見,因為偏見的形成主要就是因以不正確或不完整的信息為根據(jù)而形成的對事物的片面或者錯誤看法徽级。
看法大于真相,偏好來自偏見
因為同一件事情不同的人有了不同的看法聊浅,就有了偏見餐抢,有了偏見就有了偏好,有了偏好低匙,才有市場上豐富多彩的產(chǎn)品旷痕。如果這個世界上都講真相,那任何事物都只有一個統(tǒng)一的真相標準顽冶,也就不存在選擇欺抗,不存在市場了。正是因為有了偏見和偏好强重,才有了競爭和市場绞呈,才有了廣告的發(fā)揮空間,有了營銷的施力支點间景。
偏見就是一種主觀看法佃声,它既不需要符合邏輯,也不需要符合情理倘要。因此有很多成功的廣告內(nèi)容創(chuàng)意圾亏,就是完全不符合情理,也不符合邏輯封拧,但人們就是自動地受它影響志鹃,跟著它行動。例如“今年過節(jié)不收禮泽西,收禮只收腦白金曹铃!”符合情理嗎?符合邏輯嗎尝苇?都不符合铛只,但它就是讓腦白金產(chǎn)品銷量暴增了埠胖。
哲仕在《哲仕方法》里曾經(jīng)講過,我們擅長的就是通過調用認知改變消費者對企業(yè)或者產(chǎn)品的看法淳玩,讓消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生偏好直撤,最后形成購買,就是這個邏輯蜕着。消費者的一切判斷與行為谋竖,都是帶著偏見和偏好的,他們不需要真相承匣,不需要分析和說服蓖乘。所以廣告的目的也不是要分析和說服,而是要怎么樣讓消費者行動韧骗,借用他們的偏見與偏好嘉抒,就是最有效的方法。
因此:人們不是為真相買單袍暴,而是為“自己認為的真相買單”些侍,它就是偏見和偏好!