文/哲仕超級購買理由戰(zhàn)略公司
前面我講過迈窟，營銷的本質(zhì)是幫助消費(fèi)者如何購買產(chǎn)品私植，不是幫助企業(yè)如何銷售產(chǎn)品。
這是我對營銷的理解车酣，哲仕的所有方法和創(chuàng)意曲稼，都是基于這個理解去開展的，這就是哲仕和其他營銷和創(chuàng)意公司區(qū)別最大的一個地方湖员，在看法和理解上就不同贫悄。
要幫助消費(fèi)者如何去買，就必須足夠了解消費(fèi)者娘摔，要把消費(fèi)者研究透窄坦，只有把對方研究透了，才能知道用什么方法幫助對方去買凳寺。
在足夠了解一個消費(fèi)者的基礎(chǔ)上鸭津，我們就能將任何產(chǎn)品賣給他。我們將消費(fèi)者研究透了肠缨，就能幫助對方在任何產(chǎn)品上做選擇逆趋，這就是幫助消費(fèi)者買。
哲仕在近十年的營銷創(chuàng)意和設(shè)計(jì)服務(wù)中晒奕，企業(yè)客戶已經(jīng)涵蓋了大部分行業(yè)和領(lǐng)域闻书，但是有時候還是會遇到一些來咨詢的企業(yè)名斟，他們會問：“你們服務(wù)過的企業(yè)案例我們都了解過，也非常認(rèn)可魄眉，但是我們這個行業(yè)的企業(yè)你們好像還沒有做過砰盐，你們能不能行？”行業(yè)沒做過沒關(guān)系杆融，我們所有服務(wù)過的行業(yè)都是從沒有服務(wù)過開始的楞卡，能不能做好，關(guān)鍵看對消費(fèi)者了不了解脾歇。創(chuàng)意公司的創(chuàng)意從哪來蒋腮？是從消費(fèi)者那里來。
行業(yè)不一樣藕各，人都一樣的池摧。還記得超級購買理由的原理嗎？是消費(fèi)者的觀念和看法在決定購買激况。更何況我們面對的14億人都是統(tǒng)一的一種文化熏陶出來的人作彤，很大程度上，他們的觀念乌逐、文化習(xí)慣竭讳、對事物的看法，在根源上都是一樣的浙踢。全國人民都一樣绢慢，不同階層的人也一樣。就如我在網(wǎng)絡(luò)上看到的一句話那樣洛波，我覺得非常準(zhǔn)確胰舆，大概的意思是：“中產(chǎn)想買名車、富豪要做慈善蹬挤、領(lǐng)導(dǎo)想要政績”心理需求都是一樣的缚窿。
把消費(fèi)者研究透，然后基于對方的習(xí)慣和觀念焰扳，幫助其選擇任何產(chǎn)品倦零，就是營銷創(chuàng)意公司的任務(wù)。
所以吨悍，了解產(chǎn)品光绕、了解一個業(yè)務(wù)很關(guān)鍵，但了解消費(fèi)者比這更關(guān)鍵畜份。因?yàn)楫a(chǎn)品和業(yè)務(wù)可以在短時間內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)诞帐，哲仕服務(wù)任何一個客戶，進(jìn)入工作后的第一個環(huán)節(jié)就是學(xué)習(xí)客戶業(yè)務(wù)爆雹、了解客戶產(chǎn)品停蕉。這個時間甚至有時會占到我們整個服務(wù)時間的三分之一愕鼓，我們就是要在了解后再給答案。
而對消費(fèi)者的了解和研究慧起，那就不是短時間能完成得了的菇晃。那需要長時間地、大量地對一個群體進(jìn)行文化根源的研究和了解蚓挤，這里面涉及很多領(lǐng)域的磺送、看似無關(guān)的學(xué)術(shù)課題，比如最基本的心理學(xué)灿意、傳播學(xué)估灿、美學(xué)、歷史缤剧、文化和社會觀念學(xué)等馅袁，你只有長時間在做這些功課，才可能比消費(fèi)者自己更了解他們自己會怎么樣想荒辕。
