文/哲仕超級購買理由戰(zhàn)略公司
為了證實(shí)我一直以來講的一個觀點(diǎn)柱蟀，我曾經(jīng)做過這樣一個測試小游戲，將一個Apple的LOGO圖形發(fā)在了我的微信朋友圈中蚜厉，然后附上文字讓大家仔細(xì)觀察一下长已，問：“這個Apple的LOGO圖形是否與標(biāo)準(zhǔn)稿有哪里不一樣，或者可以同時說出具體的區(qū)別（不準(zhǔn)拿去對比）昼牛？”沒過半小時术瓮，我收到十多條評論。有的說：“明顯那個缺口太大了贰健！”胞四，還有的說：“缺口的位置不對了×娲唬”等等辜伟。
這個結(jié)果完全在我意料之中：當(dāng)人們專門帶著審視的眼光去看一個方案的時候，實(shí)際他們看到的已經(jīng)不是正常觀賞時的印象脊另。但我發(fā)的圖形导狡，就是一個Apple LOGO的標(biāo)準(zhǔn)稿，根本沒有做任何修改偎痛，與平時大家看到的Apple LOGO并沒有任何不一樣旱捧。但測試時，一提示讓大家進(jìn)入到一個審視的狀態(tài)，人們立刻就覺得好像哪里不一樣了枚赡。這就是我說的審視錯覺：越審視氓癌，越困惑。這種現(xiàn)象在我們每一次設(shè)計(jì)提案時贫橙，甲方對方案作判斷和決策的人員都會面臨這種錯覺：就是總覺得哪里還不太對勁贪婉。
產(chǎn)生這種錯覺的原因也很簡單，就是審視和閱覽模式不一樣卢肃。人在閱覽時的意識是一種吸收意識谓松，就是你給我什么信息我就會接收什么信息，我會以這個信息作為基礎(chǔ)去思考践剂；但用審視的目光看則剛好相反，審視模式娜膘，是一種挑錯的模式逊脯，即我會先假設(shè)“你有問題”去看，兩種觀看的方式出發(fā)點(diǎn)就已經(jīng)不一樣竣贪。
而拿一個LOGO設(shè)計(jì)或者一份產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)军洼、廣告設(shè)計(jì)方案來說，消費(fèi)者平時觀看的模式演怎，是屬于閱覽模式匕争，而非審視模式。當(dāng)一個真正的消費(fèi)者看到Apple的LOGO圖形時爷耀，他腦海里就會定義這個圖形和印象甘桑，在他腦海里Apple的LOGO就是這個樣子！他不會去質(zhì)疑歹叮。但如果一旦站在一個設(shè)計(jì)師或者讓其做判斷的角度去審視的時候跑杭，他就會去質(zhì)疑，一質(zhì)疑咆耿，他看到的就已經(jīng)不是真實(shí)的消費(fèi)者看到的樣子了德谅，這就是為什么那個小測試?yán)铮蠹夷芴舫霾灰粯拥牡胤降脑怼?/span>
當(dāng)我們作為一個方案的判斷者萨螺、決策者時窄做，看著自己企業(yè)的LOGO、包裝方案慰技，常常會陷入非常困惑的情況：這樣到底行不行呢椭盏？現(xiàn)在的狀態(tài)和效果對不對？越看越困惑吻商，越來越覺得好像還缺一點(diǎn)點(diǎn)庸汗。這個時候要怎么辦？適當(dāng)放棄自己的判斷手报，把方案放出去蚯舱，讓真正的市場和消費(fèi)者去接觸改化，市場和消費(fèi)者會給方案做出最終的判決。市場和消費(fèi)者是一切創(chuàng)意的最終判決官枉昏。消費(fèi)者愿意拿錢買單陈肛，它就是正確的，反之兄裂，就要馬上收回來句旱，不管你審視時認(rèn)為再正確，它都僅僅是你認(rèn)為晰奖，消費(fèi)者怎么認(rèn)為谈撒，才是標(biāo)尺。
也經(jīng)常有人在這個事情上說換位思考匾南，決策者認(rèn)為自己是站在了消費(fèi)者的角度在看啃匿，實(shí)際上他換不過來。我們越是用審視的目光去判斷方案蛆楞，就越找不到給到消費(fèi)者真正的印象的方案溯乒。
