文/超級購買理由戰(zhàn)略公司
什么樣的男人在女性面前最有吸引力钢坦？
寵老婆的男人在女性面前最有吸引力！
女性朋友可能對這一點尤為有發(fā)言權啥酱，越是那種把自己老婆寵上天的男人爹凹，在其他女人面前看來，他的吸引力就越大镶殷。
什么原理呢禾酱？因為所有的人都向往美好，這是人性不可能變的一條绘趋。
企業(yè)服務顧客也是一樣的道理颤陶。
這就是為什么我說哲仕永遠要把所有的精力放在為老客戶服務上面，至于新客戶怎么來陷遮？羨慕而來滓走！要做到讓他們羨慕我們的老客戶，這就是新客戶找到我們合作的最佳途徑拷呆。
把老客戶寵上天闲坎，就是給新客戶最好的承諾疫粥，什么是老客戶茬斧，哲仕定義的老客戶，是從他正式與我們合作的那一刻起梗逮，他就是我們的老客戶项秉，因為我們確立關系了，我就有了寵你的義務慷彤，我們就開始有責任使盡自己的渾身本事娄蔼，為你服務，把心思百分百放你身上底哗。
為什么要強調(diào)百分百的精力放老客戶身上岁诉？這也還是一個價值觀的問題。我們大多數(shù)人平時的習慣跋选，總傾向于將自己的精力投入到那些自己還沒有得到的事物上面去涕癣，而忽視了現(xiàn)在就與自己在一起東西。
有的企業(yè)的精力前标，天天放在如何尋找新客戶上面坠韩，天天尋思著如何去討好新客戶距潘，等新客戶成交之后變成老客戶后，他們的精力就又重新移開了只搁，繼續(xù)放到了去尋找那些新的還沒成交的客戶上面去了音比。
將精力的中心放還那些沒有合作的新客戶身上去了，就勢必會減少給到老客戶的精力氢惋，這是必然的洞翩。可也還有人狡辯說明肮，我們在尋找新客戶的同時菱农，也可以服務好老客戶呀，我們的團隊人多柿估。
這其實還是一種對老客戶不公平的做法的狡辯循未，我們都知道，企業(yè)多請一些人誰都會秫舌，但增加人員的背后的妖，是意味著企業(yè)成本的增加，企業(yè)的任何成本都不可能企業(yè)自己去承擔足陨，最后照樣還得攤分到每一位已經(jīng)合作的客戶身上去嫂粟。
說到成本，把老客戶寵上天還有什么好處墨缘？
恰恰還有成本最低的這個大好處星虹！
不管任何行業(yè)，企業(yè)要獲取一個新客戶的成本镊讼，往往大大高于讓一個老客戶繼續(xù)復購或者簽約宽涌。因為新客戶對企業(yè)品牌的信任成本最高，你讓他們從另外一個品牌的服務上換一換蝶棋，換成重新選擇你卸亮，這個過程往往需要你付出昂貴的廣告成本。
這一點反過來玩裙，恰恰也證明了兼贸，老客戶只要選擇一個品牌后，只要我們的產(chǎn)品和服務不出問題吃溅，我們維系老客戶讓他持續(xù)選擇我們通常就可以用最小的成本溶诞，換來巨大的效益。
對于價值的判斷决侈，我曾經(jīng)說過一句話：初次選擇螺垢，可能是因為慕名而來，也可能是因為出于某個單方面的判斷，但一個客戶持續(xù)的選擇某個服務商或者品牌甩苛，沒有別的蹂楣，一定是因為對方給自己帶來了價值。
因此讯蒲，老客戶持續(xù)合作的間接效益痊土，還有著可以證實我們的產(chǎn)品和服務有價值，至少是沒有問題的意義墨林，能間接的給到在觀望我們的新客戶更大的選擇我們的信心赁酝。
這對企業(yè)和品來說，就是一種最低成本的營銷旭等。
把老客戶寵上天酌呆！是給到客戶最大的價值，也是給企業(yè)自己最小的成本獲得最大的價值搔耕，更是給到那些潛在客戶最好的信心隙袁。
別猶豫，用自己最大的本事寵自己的客戶弃榨！把他們服務好了菩收，就是我們最大的價值和魅力！
