文/哲仕超級購買理由戰(zhàn)略公司
我們解決問題伴网,要說方法蓬推,不要說看法,看法和方法是完全兩回事澡腾。而很多企業(yè)在開會時則會把這兩個概念搞混淆沸伏。
看法人人都有,只要他是個人动分,都可以有自己的看法馋评,但看法不僅不解決問題,還會成為解決問題過程中的干擾刺啦,而只有方法才是在解決問題留特。
所以我說企業(yè)真正的開會解決問題,不是為了讓大家都坐一起各抒己見玛瘸,各自說各自的看法蜕青,而是要什么事情聽什么人的看法,每件事情都聽在那件事情上對應(yīng)專業(yè)的人的看法糊渊,專業(yè)的人發(fā)表看法時一定會帶上思路和方法右核。
因此反過來,一個人提建議渺绒,他說的是不是有意義贺喝,就看他說的是方法還是看法菱鸥,如果從頭到尾僅僅是在表達自己的一己之見,說自己的“感覺”躏鱼,那就都是廢話氮采。
看法不是決策的依據(jù),所以在一個工作上染苛,提看法的人越多鹊漠,越做不了決策,反而會成為決策者做出正確決策的最大干擾茶行,群策群力躯概,越策越亂。很多企業(yè)里的會議都有這種情況存在畔师。
更要命的是娶靡,通常外行提看法的人,往往把自己是外行當(dāng)成是一種優(yōu)勢看锉,美其名曰“客觀”固蛾,你說多荒謬?
什么是客觀度陆?這個世界上根本就不存在真正的客觀。要說真正的客觀就是沒有觀點献幔,你只要在說自己的看法和觀點懂傀,都是屬于主觀,是你自己的觀點蜡感。
這就是為什么我在前面講企業(yè)開會時蹬蚁,應(yīng)該什么事情聽什么人的,在專業(yè)的事情上面郑兴,應(yīng)該直接聽專業(yè)的人的主觀去判斷犀斋。放棄專業(yè)人的建議,就等于是放棄專業(yè)人的主觀情连,去聽業(yè)余的人的主觀叽粹。
關(guān)于看法和方法的認(rèn)識,我曾經(jīng)在參加一次哲仕給客戶的提報會議上却舀,有一個客戶那邊的經(jīng)理說過一句話虫几,讓我特別的佩服。所以我一直記得:
當(dāng)時是在我們的同事講完方案匯報之后挽拔,到了需要客戶做決策的環(huán)節(jié)辆脸,客戶那邊當(dāng)時就有幾個參會人員在輪流發(fā)表看法,基本上都是在說“我感覺....”之類的話螃诅。我正準(zhǔn)備要和對方提醒這個問題啡氢,沒想到被客戶那邊的一個經(jīng)理搶了話說状囱,他說:“不是自己專業(yè)部分的工作我很少發(fā)言,我想說的是咱們別搶著說自己看法和觀點倘是,先得理解在這工作上誰才是專業(yè)的亭枷,大家說的都是看法和觀點,人家的方案拿出來的是基于一套系統(tǒng)的邏輯和解決問題的方法…”
我當(dāng)時聽到這話很感動辨绊,真是難得的明白人奶栖。高興得不忘了會后還發(fā)了一條朋友圈。
為什么平時會有那么多人樂于提“看法”门坷?特別是在會議上提自己的看法宣鄙?因為“責(zé)任心”,我這里把責(zé)任心三個字打上引號默蚌,是因為這種責(zé)任是偽責(zé)任心冻晤。這一點我在《超級購買理由》一書中也已經(jīng)講過了。
平時不管是朋友和是領(lǐng)導(dǎo)拿事情問我們看法绸吸,我們有的人就會為了表現(xiàn)自己心里的那種“責(zé)任心”鼻弧,而一定要說一點自己的看法出來,也不管問的這事情是不是真的是自己在行的锦茁、了解的攘轩,他都能一本正經(jīng)的給你說出很多他的看法來。
這種情況在企業(yè)會議上就更常見了码俩,只要領(lǐng)導(dǎo)在問問題的時候意識不到這點度帮,把一個工作提出“大家都說說自己的看法”這樣的話,下面的人就會輪著認(rèn)真發(fā)表看法了稿存,不管是否真的有不同看法笨篷,都在削尖腦袋想看法,沒有看法也想找到看法提出來瓣履,不然好像自己沒價值似的率翅。只有那種真正的明白人,才會說:這事情我是太懂袖迎,應(yīng)該多聽聽專業(yè)人的建議冕臭。
還有一類人,他的看法燕锥,就是專門質(zhì)疑別人的方法浴韭,因為他自己理解不了看法和方法的區(qū)別,別人的一套方案和方法如果到了他面前脯宿,而且讓他逮著了提建議的機會念颈,他上來提的不是建議和想法,而是反問為什么不是別的方案连霉?這就是一種更嚴(yán)重的病態(tài)偽責(zé)任心了榴芳。
他的出發(fā)點不是追求找到答案嗡靡,而就是要辯倒你的答案。
你問他自己有沒有答案和思路窟感,他也沒有讨彼,但他就是要質(zhì)疑你的方案。他以對你的方案提出擔(dān)心或者反對意見而找到存在感和價值感柿祈。
為了表現(xiàn)責(zé)任心提出來的看法有任何價值嗎哈误?當(dāng)然沒價值!不僅沒價值躏嚎,而且是負(fù)價值蜜自,它還會干擾你的判斷,讓你無法清晰的作出決策卢佣。我們每個企業(yè)都應(yīng)該警惕自己的會議中存在這樣的現(xiàn)象重荠。