文/哲仕超級(jí)購(gòu)買理由戰(zhàn)略公司
我又想起著名廣告大師約翰·沃納梅克那句話:“我知道我的廣告費(fèi)有一半浪費(fèi)了聂抢,但遺憾的是钧嘶,我不知道是哪一半被浪費(fèi)了!”
我想說的是琳疏,廣告費(fèi)用能真正做到只浪費(fèi)一半的企業(yè)有决,少之又少。因?yàn)樵谖宜姷默F(xiàn)實(shí)中空盼,我敢說90%以上的企業(yè)书幕,他們每年的廣告預(yù)算,至少有70%以上是在打水漂揽趾。我說的這話一點(diǎn)也沒夸張台汇。因?yàn)槲乙姷降拇蟛糠制髽I(yè)和產(chǎn)品廣告設(shè)計(jì),都沒有提供一個(gè)明確的購(gòu)買理由篱瞎,而更多的都是在自說自話苟呐,你支付的巨額廣告預(yù)算,消費(fèi)者根本不買單俐筋。
(1)只有廣告投放預(yù)算牵素,沒有品牌包裝與設(shè)計(jì)預(yù)算。
我說一個(gè)具體的例子澄者,2014年笆呆,一個(gè)機(jī)場(chǎng)媒體廣告投放代理公司的朋友給我介紹了一家江門的家具企業(yè)请琳,朋友說對(duì)方已經(jīng)在他們公司簽訂了一個(gè)季度的廣告投放合同,準(zhǔn)備要進(jìn)行企業(yè)品牌的廣告投放腰奋。但是他在拿到對(duì)方的廣告稿后单起,覺得對(duì)方的廣告方案沒有經(jīng)過專業(yè)設(shè)計(jì),于是將客戶介紹給了我劣坊,希望客戶能在投放前將方案做得更專業(yè)一些嘀倒。
因?yàn)槭桥笥呀榻B,我雖然很快收到了對(duì)方的電話局冰,但最后我沒有能為那家企業(yè)服務(wù)测蘑,原因是我從與對(duì)方的溝通中得知,對(duì)方基本上沒有做品牌的包裝與設(shè)計(jì)方面的預(yù)算康二,甚至在我將工作的服務(wù)費(fèi)用告知對(duì)方時(shí)碳胳,對(duì)于不到其廣告投放預(yù)算10%的品牌包裝與設(shè)計(jì)服務(wù)費(fèi)用,對(duì)方都覺得太高了沫勿。我從他們的語(yǔ)氣中感覺到挨约,他們認(rèn)為這部分預(yù)算就是不必要的、多余的产雹。
廣告投放預(yù)算與廣告的包裝創(chuàng)意預(yù)算必須是兩筆獨(dú)立的預(yù)算诫惭,而且缺一不可。這就好比是軍備預(yù)算和戰(zhàn)爭(zhēng)預(yù)算的關(guān)系蔓挖,如果一個(gè)企業(yè)只做將廣告投放展示到消費(fèi)者面前的預(yù)算夕土,卻不做產(chǎn)品與廣告創(chuàng)意的預(yù)算,那樣的廣告投放預(yù)算十有八九就是在打水漂瘟判。因?yàn)槟慊ㄔ俣噱X給消費(fèi)者看怨绣,也沒有讓大家看到為什么要購(gòu)買的理由。
(2)理由太多拷获,也等于沒有理由篮撑。
超級(jí)購(gòu)買理由一定要簡(jiǎn)單,甚至越簡(jiǎn)單越有優(yōu)勢(shì)匆瓜。企業(yè)要假設(shè)自己只能有機(jī)會(huì)說一句話咽扇,或者是設(shè)計(jì)出能讓消費(fèi)者看一眼就能記住自己的一個(gè)符號(hào)。因?yàn)橛幸徊糠制髽I(yè)是明白廣告與產(chǎn)品都需要包裝和購(gòu)買理由設(shè)計(jì)的陕壹,所以他們也請(qǐng)了團(tuán)隊(duì)專門來做這項(xiàng)工作。但最終是由于認(rèn)為購(gòu)買理由是越多越好树埠,在品牌與產(chǎn)品的定位創(chuàng)意信息里面糠馆,領(lǐng)導(dǎo)一定要“再加上xxx、還要再加上xxx”之類的要求怎憋。這樣做的心理是又碌,總擔(dān)心自己說得還不夠完整九昧,總擔(dān)心消費(fèi)者還不能完整地了解自己的全部?jī)?yōu)點(diǎn),所以要說更多毕匀,最終的結(jié)果是消費(fèi)者一點(diǎn)也沒記住铸鹰,因?yàn)槿藗兏居洸贿^來,消費(fèi)者的心智也不想去記那些復(fù)雜的信息皂岔。
比如汽車品牌的購(gòu)買理由:沃爾沃強(qiáng)調(diào)是最安全的汽車蹋笼,寶馬強(qiáng)調(diào)是駕駛操控性最好的汽車,奔馳強(qiáng)調(diào)是尊貴的象征……他們只說一點(diǎn)躁垛,就是為了讓消費(fèi)者更好地記住那一點(diǎn)剖毯,將那一點(diǎn)在消費(fèi)者的心智中形成自己的品牌標(biāo)簽,想到安全就選沃爾沃教馆,想到操控感就買寶馬等逊谋。如果反過來,他們強(qiáng)調(diào)自己什么都是最好的土铺,那消費(fèi)者反而印象不深胶滋,等于什么都不是。
購(gòu)買理由太多悲敷,也等于沒有理由究恤,那樣的廣告,也是在浪費(fèi)投放預(yù)算镀迂。
(3)只有設(shè)計(jì)預(yù)算丁溅,沒有投放預(yù)算。
做任何事情都是不但要有想法有方案探遵,還要去執(zhí)行窟赏,不但要去執(zhí)行,還要能堅(jiān)持執(zhí)行箱季,才會(huì)有效果涯穷。我在哲仕公司成立早期曾經(jīng)接觸過一些企業(yè),他們請(qǐng)我們做品牌營(yíng)銷與設(shè)計(jì)方案藏雏、設(shè)計(jì)出來的VI(企業(yè)視覺識(shí)別手冊(cè))與廣告創(chuàng)意方案后拷况,就將方案與手冊(cè)放入公司的書柜,然后繼續(xù)按照之前的狀態(tài)做事情掘殴。你問他:“你們公司做了這個(gè)部分的工作嗎赚瘦?”他做了,但做好后收起來了奏寨。這就是一種只有設(shè)計(jì)預(yù)算起意,沒有投放預(yù)算的企業(yè),在他們看來病瞳,方案完成出來了揽咕,營(yíng)銷工作就算完成了悲酷。
為什么會(huì)出現(xiàn)方案出好卻不執(zhí)行的情況?原因有二:一是有的企業(yè)甚至干脆就認(rèn)為方案做出來了亲善,這部分工作就算完成了设易,而不知道方案出來是等于將武器制造出來了,可以上戰(zhàn)場(chǎng)了蛹头,反而把它收起來了顿肺;第二種是因?yàn)轭A(yù)算,和前面有投放預(yù)算沒方案創(chuàng)意預(yù)算的企業(yè)剛好相反掘而,這類企業(yè)他們?cè)谧畛醯念A(yù)算方案里就沒有做投放預(yù)算挟冠,再偉大的創(chuàng)意,也得先讓消費(fèi)者看到袍睡。
遇到這種情況知染,不僅是客戶企業(yè)的不幸,而且是為其服務(wù)的營(yíng)銷創(chuàng)意與設(shè)計(jì)公司的不幸斑胜。因?yàn)閷?duì)于合作得到一套優(yōu)秀的方案是雙方都非常難得的控淡,如果在方案完成后因?yàn)闆]有投放預(yù)算而不了了之,對(duì)于客戶來說止潘,前面方案部分的預(yù)算就等于白費(fèi)了掺炭。對(duì)于營(yíng)銷創(chuàng)意設(shè)計(jì)公司來說,不管方案再有創(chuàng)意凭戴,因?yàn)闆]有得到合理預(yù)算的投放涧狮,而無法在市場(chǎng)上獲得效果,因此會(huì)得到一個(gè)“并沒有效果”的服務(wù)案例么夫。沒效果怪誰者冤?人們的直接反應(yīng)就是想到營(yíng)銷創(chuàng)意公司服務(wù)方的方案不行。
但是站在營(yíng)銷設(shè)計(jì)公司的角度档痪,這種情況可不可以避免涉枫?能避免!只要營(yíng)銷設(shè)計(jì)公司沒有私心腐螟,就完全可以避免這種情況愿汰。很簡(jiǎn)單,就是在篩選客戶的時(shí)候乐纸,不能單單地只是看對(duì)方有沒有方案服務(wù)預(yù)算衬廷,還要核準(zhǔn)對(duì)方有沒有方案投放預(yù)算,也就是企業(yè)的年度營(yíng)銷預(yù)算汽绢。如果沒有泵督,就可以選擇不服務(wù)。但是為什么還是有營(yíng)銷設(shè)計(jì)公司在這個(gè)事情上要么裝不知道庶喜,要么明知對(duì)方?jīng)]有投放預(yù)算也選擇合作與服務(wù)呢小腊?因?yàn)樗叫摹R驗(yàn)樗麄冎坏芍蛻艚o自己多少錢久窟,而不管客戶后面是否有預(yù)算去投放這些方案秩冈,去讓這些方案執(zhí)行。他們只考慮方案部分斥扛,覺得投放部分和自己沒關(guān)系入问。那就是心不正,不正則生邪稀颁,明知不可為芬失,他也為。
在品牌營(yíng)銷與包裝這件事情上匾灶,作為企業(yè)來說棱烂,不管自己懂與不懂,都得必須找到一個(gè)不僅要能力強(qiáng)阶女,還得證心誠(chéng)意的服務(wù)商颊糜。因?yàn)檫@部分工作對(duì)企業(yè)來說,將直接影響到企業(yè)或產(chǎn)品的業(yè)績(jī)與未來秃踩。