我把購買理由定義成是一種行為指令,它就像一個開關(guān),是讓消費者行動購買的開關(guān)条篷。既然是控制消費者的開關(guān),那消費者的購買動機(jī)又分為理性和感性兩種狀態(tài)蛤织,所以購買理由(購買指令)也分為理性和感性兩種赴叹。
理性購買理由的本質(zhì)是利益分析;感性購買理由的本質(zhì)是喚醒渴望指蚜。
理性購買理由是站在產(chǎn)品的角度給出購買理由乞巧,理性購買理由的特征是提供產(chǎn)品技術(shù)、利益摊鸡、性能方面的信息分析與對比绽媒,必須給到消費者權(quán)威、專家的信號免猾!提供給購買者的購買理由是辕,是導(dǎo)購咨詢類的內(nèi)容,是決策咨詢服務(wù)猎提。理性購買理由的本質(zhì)是降低消費者的決策成本获三,幫助消費者思考,替代消費者思考忧侧,讓消費者無須思考石窑,或者讓消費者自己給自己的思考提供依據(jù)、采信品牌的權(quán)威思考結(jié)論蚓炬,做到讓消費者認(rèn)為購買就是正確的選擇松逊。
感性購買理由是在品牌的角度給出購買理由,感性購買理由的特征是鼓動消費者嘗試購買肯夏,為消費者提供更美好的購買體驗描述经宏,激發(fā)消費者“想要”的渴望犀暑,給到讓消費者產(chǎn)生“購買=滿足”的信息。
比如烁兰,年輕的女孩子購買一個包包耐亏,這個包包對于她來說,就是“想要”大于“需要”沪斟,因此包包的購買理由肯定是選擇感性購買理由广辰。我想重點強(qiáng)調(diào)感性購買理由,是因為它有更大的發(fā)揮空間主之,人們自己的渴望是可以直接轉(zhuǎn)換成行動的择吊,而且是直接忽略其他因素的行動。因此槽奕,能最大限度地喚醒或者激發(fā)消費者對產(chǎn)品更大的渴望几睛,就是一個成功的感性購買理由。
“喚醒最佳工作狀態(tài)”“真正野生油粤攒,只送最親人”是感性購買理由所森;“味道重一點”“現(xiàn)磨的味道”是理性購買理由。