文/哲仕超級購買理由戰(zhàn)略公司
講完產(chǎn)品體驗的重要性癣疟，我們已經(jīng)了解產(chǎn)品設(shè)計就是購買理由設(shè)計，購買理由說出產(chǎn)品的好潮酒，產(chǎn)品體驗讓顧客感受到產(chǎn)品的“好”睛挚！兩者相互加持，相互應證急黎，就形成了顧客對產(chǎn)品的重復購買扎狱。
有人說我已經(jīng)知道產(chǎn)品體驗很重要侧到，關(guān)鍵是我們的行業(yè)和產(chǎn)品，太普通了淤击，使用也很簡單匠抗，所有同類產(chǎn)品都一樣的，在用我們這類產(chǎn)品過程中污抬，沒有什么特別的體驗可以給到顧客汞贸。
沒有體驗，就創(chuàng)造體驗印机！
優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗都是設(shè)計出來的矢腻，聰明的人在上一節(jié)里就一定留意過一句話：“產(chǎn)品的體驗設(shè)計，就是在自己產(chǎn)品的優(yōu)勢上射赛，設(shè)計出對應的使用儀式踏堡，通過儀式讓顧客更深刻地感受到這種優(yōu)勢” 。
沒錯咒劲，儀式就是體驗的關(guān)鍵顷蟆！只要我們明白這一點，任何產(chǎn)品都可以給顧客創(chuàng)造出它獨特的體驗儀式腐魂。哲仕在為“心巖春”茶葉做創(chuàng)意的時候帐偎，就設(shè)計了“有機心巖春，能喝頭道茶”這樣一句產(chǎn)品話語的創(chuàng)意蛔屹。
這句話的創(chuàng)意就在于削樊，哲仕在一句話里面就把產(chǎn)品的購買理由和顧客體驗全部做完了！
“能喝頭道茶”就是我們?yōu)樾膸r春設(shè)計的產(chǎn)品體驗兔毒。
為什么能喝頭道茶漫贞？
因為有機心巖春！心巖春巖茶育叁，茶山就在“秀甲東南”的武夷山迅脐，每一顆茶樹都是生長在巖縫之中，最大的特點就是純天然豪嗽、無污染谴蔑。
“有機茶”在工作組經(jīng)過調(diào)研和分析后被確定成了心巖春的品牌定位，在確定這個定位后龟梦，再給出了“有機心巖春隐锭，能喝頭道茶”的創(chuàng)意，一下就購買理由和顧客體驗全有了计贰。
關(guān)鍵的是“能喝頭道茶”一下就成了心巖春區(qū)分普通茶葉的特定儀式钦睡，因為大家平時喝茶時的習慣，第一道水是用來洗茶的躁倒，不能喝荞怒。為什么不能喝洒琢？因為普通的茶葉上面，有農(nóng)藥殘留和其他有害物質(zhì)挣输！這是一個喝茶的常識和習慣。
而“有機心巖春福贞，能喝頭道茶”就是在產(chǎn)品特點的基礎(chǔ)上撩嚼，創(chuàng)造了一個顧客體驗。
有人說不喝頭道茶大家已經(jīng)養(yǎng)成習慣變成常識了挖帘，不會喝完丽，哲仕方法不是也說做創(chuàng)意要調(diào)用常識而不是逆常識嗎？我說這一點都不重要拇舀，“能喝頭道茶”并不是一定要大家喝了那個第一泡茶逻族，我們的目的也不是為了讓大家喝第一道茶。我們的目的是這句話強化了“有機”心巖春的定位骄崩，并且以一種具體的儀式應證了這個定位聘鳞。
“能喝頭道茶”不是讓大家喝頭道茶，是借平時大家喝茶時“洗茶”的這個環(huán)節(jié)和認知要拂，反過來強化了“有機心巖春”抠璃！
“能喝頭道茶”也是在大家喝茶的過程中，設(shè)定了一個觸發(fā)條件脱惰，不管你喝不喝這第一泡茶搏嗡，每次你在洗茶這個環(huán)節(jié)，就會觸發(fā)一次這句話拉一，讓你對有機心巖春累積一次“有機”的印象采盒。
這樣從產(chǎn)品話語中創(chuàng)造產(chǎn)品體驗的方法，哲仕在很多案例中都有用到蔚润，其他還有另外一個比較有代表性的就是給不老夫保健酒設(shè)計的“燙著喝更有效磅氨！”。燙著喝嫡纠，也是為產(chǎn)品專門創(chuàng)造的一個體驗設(shè)計悍赢。而且這句話的創(chuàng)意不僅僅是設(shè)計了消費者體驗，我還說它是一句教科書級別的傳播話語货徙，因為這句話就是為目標顧客在產(chǎn)品特定的體驗過程中左权，設(shè)計的一句標準式必說的話語。老爺子和他的朋友在一起喝兩杯的時候痴颊，就會一邊說上這句我們設(shè)計好的“燙著喝更有效赏迟！”。形成巨大的傳播力蠢棱。
“燙著喝更有效锌杀！”既是產(chǎn)品體驗甩栈，又是傳播話語！更重要的是糕再，它還讓你直接默認這酒有功效量没！
