文/哲仕超級購買理由戰(zhàn)略公司
如何做決策,是每個人都經(jīng)常在面臨的問題彤避。
特別是我做著營銷咨詢這個工作,我們每一個創(chuàng)意方案做好后夯辖,最終都要和客戶約到一起去開決策會議琉预,交由客戶去做決策,也就是提案會蒿褂。
可以說我每周都在是在陪著企業(yè)客戶做決策圆米,時時刻刻都在看著客戶做決策時的糾結(jié)和猶豫卒暂,甚至是痛苦。
關(guān)于如何做決策娄帖,下面我們就具體來從兩個部分講一講:
第一個就是決策者必須自己做決策也祠!
這也是我經(jīng)常和我們的客戶講的一句話。決策者可以聽取他人的建議和分析近速,但必須自己來得出結(jié)論诈嘿,自己來做出決策。
為什么呢削葱?因為任何事情都會存在環(huán)境的不同奖亚,背景的不同,時間的不同析砸,以及目標(biāo)的不同昔字,而會有很多種不同的“正確結(jié)論”。
而你所有處的情況首繁,有一部分信息作郭,有可能只有你自己才最清楚,他人能給到我們的建議弦疮,通常情況下夹攒,都有可能是沒有基于這種信息的完整性而得出的結(jié)論。
這樣的建議又怎么可能是正確的呢挂捅?
比如說芹助,你向一個人要建議:我快要畢業(yè)了,接下該選什么行業(yè)闲先,該找一份什么樣的工作比較好状土?
又比如說你讓別人給你一點建議:找男朋友該找什么樣的比較好?
在問這樣的建議時伺糠,如果你期望的是對方直接給到自己一個結(jié)論蒙谓,那么就很危險了,因為那一定是個錯誤的結(jié)論训桶。
企業(yè)做經(jīng)營決策累驮,做創(chuàng)意決策,也都是如此舵揭。我們在做決策時谤专,通常最習(xí)慣的做法就是向人要建議。
但是這個聽建議的過程就要特別小心午绳,我們可以集思廣益置侍,聽取多數(shù)人的建議,但一定要明白不是所有人的建議和看法都有參考意義,有參考意義的建議可能少之又少蜡坊,而最后做決策的杠输,必須是你自己。
再講回上面你應(yīng)該選擇什么樣的行業(yè)秕衙、找什么樣的工作的例子蠢甲。要說真正的答案,它應(yīng)該是基于你自己所擅長的專業(yè)据忘、你的性格特征鹦牛、還有你自己的興趣或者是個人志向去決定的。
任何人都不能直接給到你結(jié)論若河,因為即使他了解你的一部分信息和環(huán)境能岩,知道你在學(xué)校學(xué)的是什么專業(yè),知道你的性格萧福,他也不一定了解你的興趣和志向拉鹃,沒法給出真正對的結(jié)論。
因此如果有人直接給你結(jié)論鲫忍,直接說某某專業(yè)好膏燕,你應(yīng)該去做某某某工作!對方的建議可以說就是不負責(zé)任的悟民,雖然他的結(jié)論也有基于某個依據(jù)坝辫,但是他的依據(jù)就是基于某部分信息作為的依據(jù)。甚至是參入了他自己對這件事情的價值取向在里面射亏,他的那些價值取向的標(biāo)準(zhǔn)近忙,不一定是你要的標(biāo)準(zhǔn)。
那聽建議要怎么聽呢智润?
聽分析及舍,聽依據(jù),聽判斷標(biāo)準(zhǔn)窟绷,聽決策模型锯玛!
真正有用的建議,就是能給出一個相對客觀全面的分析兼蜈,能給出一個有依據(jù)的判斷標(biāo)準(zhǔn)攘残,給到我們一份決策模型。至于具體你應(yīng)該選哪一個为狸,怎么樣做決策歼郭,那就要看你自己的情況了。
所以哪怕是像哲仕這樣專業(yè)做戰(zhàn)略營銷咨詢辐棒、做營銷創(chuàng)意的公司病曾,我們在給客戶做方案時姊途,也都是在了解了客戶盡可能全面充分的信息之后,再根據(jù)我們自己的決策模型知态,得出一個建議性的結(jié)論,給到客戶說:如果按照我們的方法立叛,我們會建議你這樣做负敏!
為什么是按照我們的方法會這樣呢?因為和前面的例子里講的一樣秘蛇,我們的方法里面還包括我們自己的價值取向其做,也就是價值觀,客戶他可能有他自己不同的價值觀赁还,最終是不是要選擇這樣去做妖泄,還得由客戶自己根據(jù)自己的情況做出決策。
這就是為什么講決策者一定要自己做決策艘策!
現(xiàn)在我們開始講第二個部分:決策要依靠決策模型蹈胡。
我們做戰(zhàn)略營銷咨詢和創(chuàng)意工作,與其說是在給客戶方案朋蔫,不如說是在給客戶提供決策模型罚渐。
客戶企業(yè)在企業(yè)戰(zhàn)略營銷這個工作上,該怎么樣去認識和理解這個工作驯妄,進一步怎么樣去做判斷荷并,做決策,他在我們這青扔,我們就能給到他每一個動作決策上的判斷模型源织。
讓他知道為什么要做?為什么要這樣去做微猖?要做到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)才算達標(biāo)谈息?
比如在哲仕我們自己內(nèi)部有一個詞語,叫做“創(chuàng)意指數(shù)”励两。
創(chuàng)意指數(shù)的意思黎茎,就是我們將判斷一個方案有沒有創(chuàng)意沼填,制定了一系列的參考判斷標(biāo)準(zhǔn)找爱。
如果還不太好理解烈钞,我再舉個例子氯析,就是比如我們說一個人怎樣才算健康命辖?健康是個比較模糊的詞語幼驶,就像創(chuàng)意一樣模糊床绪。我們總不能說身體現(xiàn)在沒有什么不舒服婆廊,就算健康饼疙∧缟或者說現(xiàn)在感覺很輕松就是健康慕爬。
因此針對一個人是否處于健康的狀態(tài),從科學(xué)的角度就需要制定一系列的指數(shù)標(biāo)準(zhǔn)屏积,比如其中最常見的血糖指數(shù)医窿、血脂指數(shù)、血壓指數(shù)炊林,都設(shè)定一個常規(guī)值姥卢,超過了那個值,就成了“三高”渣聚,就讓我們知道自己不處于健康狀態(tài)了独榴。
血糖指數(shù)、血脂指數(shù)奕枝、血壓指數(shù)棺榔,就成了判斷是否健康的指數(shù)。
創(chuàng)意也一樣隘道,所以我們說創(chuàng)意的目的是為了降低企業(yè)成本(為什么說創(chuàng)意的目的是為了降低企業(yè)成本症歇,前面的章節(jié)我也講過了),這就是一個判斷依據(jù)薄声,這個方案有沒有創(chuàng)意当船,你就看它有沒有降低企業(yè)的成本。能降低企業(yè)的營銷成本默辨,就是這個方案有創(chuàng)意的一個指數(shù)德频。
然后根據(jù)這個基礎(chǔ),我們又為每個部分的工作具體設(shè)定了“參數(shù)”缩幸,比如品牌定位的參數(shù)是否開辟了新市場壹置、新需求;命名創(chuàng)意的參數(shù)是有沒有好記和價值聯(lián)想表谊;LOGO設(shè)計的創(chuàng)意指數(shù)是有沒有解決信息分類钞护、和降低記憶成本;產(chǎn)品開發(fā)的指數(shù)是有沒有購買理由爆办;包裝設(shè)計的指數(shù)是有沒有解決陳列優(yōu)勢問題难咕、有沒有放大購買理由……等等等等。
有了這些創(chuàng)意的參考“指數(shù)”距辆,就能幫助我們自己的創(chuàng)意人員余佃,和我們的客戶企業(yè)快速地對創(chuàng)意進行準(zhǔn)確的判斷和決策。
而在此之前跨算,廣告創(chuàng)意行業(yè)很多人自己都一直沒法把什么是創(chuàng)意爆土、怎樣才算有創(chuàng)意這個標(biāo)準(zhǔn)講清楚。覺得它好玩诸蚕,可以說是有創(chuàng)意步势;覺得它新奇氧猬,可以說是有創(chuàng)意;覺得它和別人不一樣坏瘩、比別人高檔盅抚、比別人有品味等等,都可以說是有創(chuàng)意倔矾。
又怎樣能給到客戶企業(yè)提供真正有價值的建議呢泉哈?