文/哲仕超級購買理由戰(zhàn)略公司
酒香不怕巷子深晰绎,這句話害死了不少企業(yè),特別是中小企業(yè)括丁。不是這句話本身不對荞下,是這句話里面有兩個(gè)問題你可能沒有思考過:
一是自己的酒到底是不是真的足夠香了?二是酒香不怕巷子深的前提史飞,是不是只有你一個(gè)人香尖昏,別人都不香?要是別人也和自己差不多一樣香构资,你的香就不算香抽诉。
我們先講來第一個(gè)問題,自己的酒到底是不是真的足夠“香”了吐绵?
這里要重點(diǎn)講一講大家最常說的一個(gè)詞迹淌,叫做“產(chǎn)品同質(zhì)化”,這個(gè)詞最近幾年是不管做什么行業(yè)的企業(yè)己单,都在講唉窃,讓人的感覺就好像他們已經(jīng)把產(chǎn)品做得非常好了,而且意思是整個(gè)行業(yè)都非常好非常同標(biāo)準(zhǔn)化了纹笼,已經(jīng)沒法再從產(chǎn)品和服務(wù)上做出區(qū)別了一樣纹份。
在我看來,說這種話的人其實(shí)恰恰都是沒有將產(chǎn)品真正做好的人允乐,自己要么是不想矮嫉、要么是沒有能力在產(chǎn)品上下功夫了。沒心思再認(rèn)真做產(chǎn)品牍疏,而是習(xí)慣性跟著大家認(rèn)為的“產(chǎn)品同質(zhì)化”蠢笋。
實(shí)際上產(chǎn)品同質(zhì)化它就是個(gè)偽命題,真正有在產(chǎn)品上下功夫的企業(yè)鳞陨,他們不僅不會(huì)認(rèn)為自己的產(chǎn)品和同行同質(zhì)化昨寞,而且都很排斥說自己和同行的產(chǎn)品同質(zhì)化。
因此厦滤,酒香不怕巷子深的第一個(gè)前提援岩,就是自己的酒一定要香,這個(gè)香就是在產(chǎn)品與服務(wù)真正做到遠(yuǎn)超同行的基礎(chǔ)掏导,也不用擔(dān)心同質(zhì)化問題享怀,關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù),其實(shí)永遠(yuǎn)沒有同質(zhì)化一說趟咆,因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問題永遠(yuǎn)有解決不完的問題在等著你去解決添瓷,就看你是不是愿意或者有能力去那樣做梅屉。
舉個(gè)最簡單的例子,就說餐飲的出品鳞贷,比如說做一道酸菜魚坯汤,很多餐廳就說現(xiàn)在酸菜魚在出品上其實(shí)都做得差不多了,感覺自己出品方面是沒有什么問題了搀愧,反正餐廳經(jīng)營好與不好惰聂,他也不認(rèn)為問題是出在產(chǎn)品上面了。
實(shí)際真是這樣嗎咱筛?當(dāng)然不是搓幌!酸菜魚這菜品,很多人就老覺得自己做的和別人做的差不多一樣了眷蚓,實(shí)際上是他自己每天做的都還不能保證和自己一樣鼻种,就覺得自己做的和別人做的一樣了∩橙龋客戶上周來吃的味道,和這周來吃的味道都感覺有點(diǎn)不一樣罢缸,自己都不能保證自己每一次都同質(zhì)化篙贸,卻感覺大家都同質(zhì)化了,你說可笑不可笑枫疆。
而真正厲害的餐飲企業(yè)爵川,都是在追求自己與自己同質(zhì)化,你覺得和同行同質(zhì)化了息楔,正是因?yàn)槟愣歼€沒做到自己和自己同質(zhì)化寝贡,如果你能做到自己和自己同質(zhì)化了,同一道菜不管做一百次還是一千次都能做到一個(gè)品質(zhì)值依,味道口感絲毫不差了圃泡,出品速度、上餐速度都能做到絲毫不差了愿险,那大部分同行都做不到這樣颇蜡,就無法和你同質(zhì)化了。
能做到自己高度出品同質(zhì)化的餐飲企業(yè)辆亏,就根本不存在和同行同質(zhì)化的問題风秤。
第二個(gè)問題,是我們在產(chǎn)品上下足功夫做好品質(zhì)的同時(shí)扮叨,同行在這方面也做得不錯(cuò)缤弦,就是我把我的酒香做得很厲害了,但別人的酒也做得也很香彻磁。
這個(gè)時(shí)候就得明白碍沐,酒香也得靠營銷狸捅,很多企業(yè)都是營銷驅(qū)動(dòng)型企業(yè)。
大家的酒都香抢韭,但你可以賣給不同的人薪贫,要賣給不同的人,你會(huì)發(fā)現(xiàn)就需要通過使用價(jià)格工具刻恭、渠道工具來實(shí)現(xiàn)瞧省,不僅要考慮價(jià)格和渠道,還要考慮咱們要講什么鳍贾,對誰講鞍匾,怎么講。這就又回到了營銷的四個(gè)部分:產(chǎn)品骑科、價(jià)格橡淑、渠道、廣告咆爽。
照樣舉個(gè)例子梁棠,腦白金實(shí)際上是一款改善睡眠的產(chǎn)品,再直接點(diǎn)說就是安眠藥斗埂。按照產(chǎn)品品質(zhì)上來說符糊,咱們說安眠藥的產(chǎn)品品質(zhì)好不好,就看服了它是不是能讓人睡覺就好了呛凶。
但是讓人吃了睡覺這個(gè)問題男娄,是所有安眠藥都能解決的問題了,開玩笑地說漾稀,甚至可以輕松讓你睡不醒都行模闲。
所以在腦白金當(dāng)時(shí)就明白,在促進(jìn)睡眠這個(gè)產(chǎn)品上崭捍,從產(chǎn)品品質(zhì)來說尸折,大家都可以讓人睡得“香”了,腦白金想要在大家都“香”的情況缕贡,讓更多人選擇買自己翁授,就需要使用營銷工具。需要思考自己講什么晾咪,對誰講收擦,怎么講的問題。
“今年過節(jié)不收禮谍倦,收禮只收腦白金”塞赂,這句廣告語就非常精準(zhǔn),一句話解決了上面三個(gè)問題昼蛀。講什么宴猾?講送禮圆存,本來是安眠藥,咱們不講安眠效果了仇哆,講送禮沦辙。對誰講?對子女講讹剔,以長輩的角度對子女講油讯!怎么講?集中在春節(jié)前與春節(jié)期間在央視轟炸式廣告對所有人講延欠,對所以人講陌兑,目的就是不僅要讓買單的人看到,更要讓收禮的人也看到由捎,讓所有人看到兔综,才是送禮的人希望的。所以我們就在春節(jié)期間狞玛,所有人都聽到電視上兩個(gè)老人在說“收禮只收腦白金”软驰。
酒香不怕巷子深,但前提是要思考:自己的酒足夠香嗎心肪?別人的酒不香嗎碌宴?