文/哲仕超級購買理由戰(zhàn)略公司
在為南孚電池服務的時候，哲仕工作組的包裝設計師并徘，為了確保產品包裝設計的最終效果遣钳，反復的打實樣出來再核對再調整，哪怕拿在手上后才能發(fā)現的一個再小的細節(jié)還有可以優(yōu)化的空間麦乞，都會要求客戶再來一次蕴茴，并且跟進蹲守到客戶的展會和終端上去了。
以至于后來讓南孚的黃經理對我說：“李總姐直，你們工作做起來真的是不計成本呀倦淀！真是超出了我們的想象∩罚”
我說我們的工作成本和利潤撞叽，只在合作之前核算姻成！而且只有在我和項目經理在項目合作前腦子里會有成本兩個字的概念。
只要工作一旦開始之后愿棋，我們的工作標準就變成只有一個：那就是只看效果和客戶滿意度科展。在是有工作組的同事工作準則里面，沒有成本這兩個字糠雨，公司只要求他們考慮最好的效果才睹。
工作開始前，要核算成本和利潤甘邀，工作開始后琅攘，就只考慮效果和滿意度不考慮成本，這是哲仕一直踐行的一條公司價值觀松邪。從單個合作來看坞琴，我們有時候遇到一些優(yōu)質的客戶，做過不少不賺錢甚至有時候會倒貼成本的工作逗抑，這筆賬我自己都算過置济，但到頭來賺錢的還是我們自己；因為效果和客戶滿意度給哲仕帶來了更大的收益锋八。
我一直說哲仕的價值浙于，在沒有合作前，客戶想象不到挟纱，因為我們所做的很多工作羞酗，可能并不在我們與客戶之間的協(xié)議內容內。所以很多時候紊服，只有等到我們在給客戶做方案提報的時候檀轨，對方才會驚訝：我們確實沒有想到你們能做這么多工作。
安馨大廚的喻總欺嗤，在我們合作的第一次提報會議時就說“我沒想到你們能做這么多工作参萄，你們做的真的非常棒！我現在很后悔沒有早點找到哲仕煎饼《锟妫”因為安馨大廚第一次與我們的合作內容，是品牌定位與產品創(chuàng)意設計工作吆玖，結果在提報時筒溃，喻總發(fā)現工作組連產品的開發(fā)創(chuàng)意、渠道創(chuàng)意和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃都給做出了方案沾乘，所以很吃驚怜奖。
我說哲仕是收一份錢干多份活，我們一家公司干了營銷咨詢公司翅阵、設計公司歪玲、廣告公司三家公司的活迁央。但我們只收了一份錢，所以我們給到哲仕的客戶物超所值的價值滥崩。
哲仕還有一個客戶岖圈，益友汽配城，他們在與哲仕合作了幾個月后和我說夭委，他說：“李輝，你們怎么才收這么點錢募强？”我開玩笑說：你想多給點爸昃摹？他說你們做的工作確實不只這個費用擎值。我說這就對了嘛慌烧，價值遠高于收費，才算有價值鸠儿。
我將這種給到客戶額外驚喜的價值屹蚊，稱為公平之外的價值，之前在《超級購買理由》的書里面也有講到過进每。大家平時都講一分錢一分貨汹粤，并將它作為良心經營的標準。我更認為：單純的一分錢一分貨雖然一點毛病也沒有田晚，而且公平得很嘱兼。但是對于客戶來說，我用一分錢換一分貨贤徒，你就并沒有給到我多余的價值芹壕。只有公平之外多出來的那部分價值，才是我們真正的價值接奈。
但是即使這樣踢涌，也有一部分客戶找到我們合作呢，他們還是感覺我們的收費比較高了序宦，特別是個別新客戶睁壁，這種客戶呢，他們也可能確實還沒那個基礎互捌，他們可能企業(yè)還處在吃了這頓沒下頓的生存狀態(tài)堡僻，也可能是對哲仕了解的還不夠，我也不敢打包票支持他們咂鍋賣鐵去做這工作疫剃。
