文/超級購買理由戰(zhàn)略公司
什么樣的男人在女性面前最有吸引力坎拐？
寵老婆的男人在女性面前最有吸引力！
女性朋友可能對這一點尤為有發(fā)言權养匈，越是那種把自己老婆寵上天的男人，在其他女人面前看來都伪，他的吸引力就越大呕乎。
什么原理呢？因為所有的人都向往美好陨晶，這是人性不可能變的一條猬仁。
企業(yè)服務顧客也是一樣的道理。
這就是為什么我說哲仕永遠要把所有的精力放在為老客戶服務上面先誉，至于新客戶怎么來湿刽？羨慕而來！要做到讓他們羨慕我們的老客戶褐耳，這就是新客戶找到我們合作的最佳途徑诈闺。
把老客戶寵上天，就是給新客戶最好的承諾铃芦，什么是老客戶雅镊，哲仕定義的老客戶，是從他正式與我們合作的那一刻起刃滓，他就是我們的老客戶仁烹，因為我們確立關系了，我就有了寵你的義務咧虎，我們就開始有責任使盡自己的渾身本事卓缰，為你服務，把心思百分百放你身上。
為什么要強調百分百的精力放老客戶身上征唬？這也還是一個價值觀的問題捌显。我們大多數人平時的習慣，總傾向于將自己的精力投入到那些自己還沒有得到的事物上面去鳍鸵，而忽視了現在就與自己在一起東西苇瓣。
有的企業(yè)的精力，天天放在如何尋找新客戶上面偿乖，天天尋思著如何去討好新客戶击罪，等新客戶成交之后變成老客戶后，他們的精力就又重新移開了贪薪，繼續(xù)放到了去尋找那些新的還沒成交的客戶上面去了媳禁。
將精力的中心放還那些沒有合作的新客戶身上去了，就勢必會減少給到老客戶的精力画切，這是必然的竣稽。可也還有人狡辯說霍弹，我們在尋找新客戶的同時毫别，也可以服務好老客戶呀，我們的團隊人多典格。
這其實還是一種對老客戶不公平的做法的狡辯岛宦，我們都知道，企業(yè)多請一些人誰都會耍缴，但增加人員的背后砾肺，是意味著企業(yè)成本的增加，企業(yè)的任何成本都不可能企業(yè)自己去承擔防嗡，最后照樣還得攤分到每一位已經合作的客戶身上去变汪。
說到成本，把老客戶寵上天還有什么好處蚁趁？
恰恰還有成本最低的這個大好處裙盾！
不管任何行業(yè)，企業(yè)要獲取一個新客戶的成本荣德，往往大大高于讓一個老客戶繼續(xù)復購或者簽約闷煤。因為新客戶對企業(yè)品牌的信任成本最高，你讓他們從另外一個品牌的服務上換一換涮瞻，換成重新選擇你鲤拿，這個過程往往需要你付出昂貴的廣告成本。
這一點反過來署咽，恰恰也證明了近顷，老客戶只要選擇一個品牌后生音，只要我們的產品和服務不出問題，我們維系老客戶讓他持續(xù)選擇我們通常就可以用最小的成本窒升，換來巨大的效益缀遍。
對于價值的判斷，我曾經說過一句話：初次選擇饱须，可能是因為慕名而來域醇，也可能是因為出于某個單方面的判斷，但一個客戶持續(xù)的選擇某個服務商或者品牌蓉媳，沒有別的譬挚，一定是因為對方給自己帶來了價值。
因此酪呻，老客戶持續(xù)合作的間接效益减宣，還有著可以證實我們的產品和服務有價值，至少是沒有問題的意義玩荠，能間接的給到在觀望我們的新客戶更大的選擇我們的信心漆腌。
這對企業(yè)和品來說，就是一種最低成本的營銷阶冈。
把老客戶寵上天闷尿！是給到客戶最大的價值，也是給企業(yè)自己最小的成本獲得最大的價值女坑，更是給到那些潛在客戶最好的信心悠砚。
別猶豫，用自己最大的本事寵自己的客戶堂飞！把他們服務好了，就是我們最大的價值和魅力绑咱！
