文/哲仕超級(jí)購(gòu)買理由戰(zhàn)略公司
關(guān)于重復(fù)傳播的課題，我在《超級(jí)購(gòu)買理由》那本書里面也已經(jīng)講過(guò)一個(gè)例子：廣告就像打招呼吟榴，我們和朋友即使再熟魁蒜，也需要每天見面都打招呼，不要認(rèn)為昨天剛見完面吩翻，今天遇到就不需要再打招呼了兜看，你要有一天不打招呼了，你的朋友可能就會(huì)對(duì)你有意見了仿野，時(shí)間一長(zhǎng)铣减，你們也就疏遠(yuǎn)了。
品牌的知名度也一樣脚作，我們?cè)诤涂蛻艚佑|的時(shí)候葫哗，經(jīng)常會(huì)聽到一些這樣的聲音：等我們的品牌知名度夠了之后，就怎樣怎樣……這是一種基于對(duì)知名度的誤解才說(shuō)出來(lái)的話球涛。
為什么這么說(shuō)呢劣针，因?yàn)槠放频闹仁怯肋h(yuǎn)不夠的，沒(méi)有哪個(gè)品牌可以說(shuō)自己的品牌知名度已經(jīng)夠了亿扁，就不用再做廣告了捺典，應(yīng)該轉(zhuǎn)為做別的事情。包括可口可樂(lè)从祝，包括蘋果手機(jī)這樣的國(guó)際品牌在內(nèi)襟己，都不可以。
企業(yè)只要還存在市場(chǎng)一天牍陌，就永遠(yuǎn)需要和消費(fèi)者的遺忘作斗爭(zhēng)擎浴，即使現(xiàn)在大部分人們已經(jīng)知道我們。
就像有人問(wèn)毒涧，為什么像可口可樂(lè)這樣人人皆知的國(guó)際大品牌贮预，還要每天持續(xù)不斷地重復(fù)投放廣告？他說(shuō)的人人皆知就是個(gè)偽命題契讲！因?yàn)榧词惯@一刻真的全世界的人都知道可口可樂(lè)仿吞，但下一刻如果沒(méi)有可口可樂(lè)的廣告的話，可不一定人人皆知捡偏，因?yàn)橄乱豢逃械娜艘呀?jīng)不在這個(gè)世界上了唤冈，而這個(gè)世界又有新的人到來(lái)。
這是站在企業(yè)的角度來(lái)看银伟，同樣你虹，我們站在消費(fèi)者的角度來(lái)看也是一樣的：
我們每認(rèn)識(shí)一個(gè)新的品牌都一樣凉当，有的人會(huì)在今天認(rèn)識(shí)，而有的人會(huì)在明天認(rèn)識(shí)售葡。我今天認(rèn)識(shí)了可口可樂(lè)，明天也會(huì)認(rèn)識(shí)百事可樂(lè)忠藤，消費(fèi)者的記憶里挟伙，每天都會(huì)有新的替代品牌在想盡一切辦法地裝入他們的記憶里取代你，只要你停止出現(xiàn)在人們面前模孩，人們分分鐘就會(huì)將你忘記尖阔，而選擇另一個(gè)活躍在他記憶里的替代品。
這是人性的基本特征榨咐，不要天真地認(rèn)為客戶對(duì)一個(gè)品牌會(huì)有忠誠(chéng)度介却，那都是假象。我們需要對(duì)客戶保持絕對(duì)的忠誠(chéng)度块茁，但客戶沒(méi)有任何義務(wù)對(duì)任何一個(gè)品牌保持忠誠(chéng)度齿坷，現(xiàn)實(shí)也就是這樣。哪怕是男女朋友数焊，分手之后永淌，只要幾個(gè)月不聯(lián)系，都可以快速地忘記佩耳，都可以快速地有新的替補(bǔ)對(duì)象進(jìn)入你的世界遂蛀。更何況是一款產(chǎn)品呢？
