米凸產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)公司意識(shí)到褥民,自從醫(yī)療保健像其他所有在線上一樣移動(dòng)之后季春,品牌和營(yíng)銷對(duì)于醫(yī)療保健和制藥行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者構(gòu)成了特殊而獨(dú)特的挑戰(zhàn),其原因無(wú)非就是您在這里生活消返。不過(guò)载弄,您必須要有市場(chǎng),因?yàn)橄衿渌行袠I(yè)一樣撵颊,這些領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也在加劇宇攻。因此,這里有7種針對(duì)醫(yī)療保健專業(yè)人員和制藥公司的品牌戰(zhàn)略倡勇。
為什么醫(yī)療保健和制藥行業(yè)的營(yíng)銷有所不同尺碰?
作為醫(yī)療保健服務(wù)提供商或制藥品牌,如果要成功译隘,您需要成為客戶心中的首選。但是與其他行業(yè)不同洛心,在醫(yī)療保健領(lǐng)域的品牌忠誠(chéng)度是短暫的固耘。原因很簡(jiǎn)單–一旦病情或問(wèn)題解決,患者就不會(huì)記住您的品牌词身。盡管制藥領(lǐng)域的情況可能略有不同厅目,但兩者都帶來(lái)了一些共同的挑戰(zhàn),例如短期消費(fèi)者記憶,各個(gè)品牌之間的通用USP(患者護(hù)理)以及偏離以患者為中心的方法的風(fēng)險(xiǎn)损敷。但是葫笼,品牌塑造仍然很重要-因此,這里有一些針對(duì)醫(yī)療保健和制藥行業(yè)的品牌塑造技巧拗馒。
觀眾
任何品牌廣告代理商都會(huì)告訴您路星,對(duì)于每個(gè)品牌來(lái)說(shuō),受眾識(shí)別和建立消費(fèi)者角色都很重要诱桂,這樣您就可以個(gè)性化您的目標(biāo)營(yíng)銷工作洋丐。但是,與其他行業(yè)不同挥等,在醫(yī)療保健和制藥行業(yè)中友绝,確定受眾最為重要,因?yàn)槟粌H在處理任何消耗品肝劲,而且會(huì)深刻地(或永久地)影響消費(fèi)者的生活迁客。因此,對(duì)于每種產(chǎn)品或服務(wù)辞槐,必須謹(jǐn)慎進(jìn)行消費(fèi)者識(shí)別掷漱。
研究
研究是制藥和醫(yī)療保健領(lǐng)域不可或缺的組成部分,但這并不是我們?cè)诖苏務(wù)摰膬?nèi)容催蝗。我們指的是市場(chǎng)研究切威,目的是使消費(fèi)者的需求與產(chǎn)品保持一致,反之亦然丙号。畢竟先朦,如果您的藥物不能使患者擺脫疾病,他就不太可能記住它-更不用說(shuō)推薦它了犬缨。因此喳魏,在您采取第一步(確定您的營(yíng)銷策略)之前,對(duì)您進(jìn)行廣泛的定性和定量研究怀薛,以了解您的消費(fèi)者并清楚地確定目標(biāo)受眾刺彩,這一點(diǎn)很重要。
差異化
在醫(yī)療保健和制藥領(lǐng)域枝恋,每個(gè)品牌都在吹捧患者至上的方法创倔。因此,即使您是思想領(lǐng)袖和創(chuàng)新者焚碌,您的聲音也可能被競(jìng)爭(zhēng)品牌的聲音所淹沒(méi)畦攘。因此,回答您的產(chǎn)品或服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有何不同之類的問(wèn)題是(或應(yīng)該)是您營(yíng)銷策略的核心十电。以O(shè)TC止痛藥為例知押。那里有幾十個(gè)叹螟。為什么病人要選擇一個(gè)呢?了解這些問(wèn)題的答案不僅可以幫助您使產(chǎn)品脫穎而出台盯,而且可以在完成研究后針對(duì)合適的消費(fèi)者罢绽。
UX與PX
這兩個(gè)首字母縮寫(xiě)詞分別代表“用戶體驗(yàn)”和“患者體驗(yàn)”。雖然在概念上相同静盅,但這兩者實(shí)際上是完全不同的良价。在醫(yī)療保健領(lǐng)域,一致的正面的-良好的-患者體驗(yàn)報(bào)告將有助于您的品牌發(fā)展温亲,而在制藥業(yè)中棚壁,可以通過(guò)快速康復(fù)和較低的藥物副作用來(lái)衡量用戶體驗(yàn)。如果您確實(shí)想傳達(dá)價(jià)值栈虚,那么您的服務(wù)應(yīng)該與您的PX聲明相匹配-不僅一次袖外,而且要始終如一。
品牌角色
在CPG行業(yè)中魂务,產(chǎn)品本身沒(méi)有品牌角色的束縛曼验。只要想一想AMUL背后的故事,您就會(huì)明白我們的意思粘姜。名稱本身就是價(jià)值鬓照。在醫(yī)療保健和制藥領(lǐng)域并非如此,個(gè)性化品牌并不是那么簡(jiǎn)單孤紧,因?yàn)橹挥性谄放浦苯咏佑|患者時(shí)豺裆,您才能提供有形的價(jià)值。例如号显,您可能會(huì)讓醫(yī)生開(kāi)您的藥臭猜,但是會(huì)被記住的是醫(yī)生–而不是您的產(chǎn)品或品牌。在醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)中押蚤,患者會(huì)成為眾人矚目的焦點(diǎn)-常常使您的產(chǎn)品或服務(wù)蒙上陰影蔑歌。關(guān)注耐心的故事將使您的品牌栩栩如生–或者您可能會(huì)說(shuō)耐心的故事是您的品牌形象。
品牌定位
您的品牌標(biāo)識(shí)由品牌包裝設(shè)計(jì)揽碘,消息次屠,音調(diào),配色方案等組成雳刺。這些要素共同觸及了消費(fèi)者的痛點(diǎn)并提出了解決方案劫灶。在制藥和醫(yī)療保健行業(yè)中,您確實(shí)碰到了痛點(diǎn)–因此掖桦,除了所有這些要素之外浑此,您還需要研究支持的數(shù)據(jù)和信息來(lái)將您的品牌定位為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。如果您想將自己定位為領(lǐng)導(dǎo)者滞详,您的品牌信息必須傳達(dá)可靠性凛俱,完整性和合規(guī)性。
激活
激活是品牌推廣中經(jīng)常被忽略的元素料饥,如果運(yùn)用得當(dāng)蒲犬,它可以帶來(lái)所有改變。您必須實(shí)踐自己的講道岸啡,或者至少所有內(nèi)部利益相關(guān)者都應(yīng)該這樣做原叮。誰(shuí)是您的內(nèi)部利益相關(guān)者?除了您自己的員工外巡蘸,他們還包括為您開(kāi)處方或向您推薦產(chǎn)品的醫(yī)生奋隶,他們的行政人員,外科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)成員悦荒,醫(yī)院工作人員等等唯欣,所有這些人都包括內(nèi)部利益相關(guān)者,如果他們支持您的品牌搬味,他們將分享它并擴(kuò)大您的自然覆蓋面境氢。他們都可以成為您的品牌大使。
在醫(yī)療保健和藥物方面碰纬,品牌和營(yíng)銷在支持患者護(hù)理和誠(chéng)信方面處于次要地位萍聊。但是,制藥公司和醫(yī)療保健服務(wù)也需要保持財(cái)務(wù)穩(wěn)定才能維持下去悦析。品牌是維持生計(jì)的重要組成部分寿桨。